Livraison
Après confirmation de commande, nous préparerons avec soin et déposerons votre commande dans un délai maximum de 3 jours ouvrés, pour l’expédition, à l’adresse indiquée par l’acheteur lors du paiement.
Si ce délai d’envoi ne peut être respecté (notamment en raison de congés ou cas exceptionnel comme la COVID-19), l’acheteur en sera informé par mail.
Nous utilisons les services de livraison de La Poste en colissimo (à domicile) ou en Shop2Shop by Chronopost (point relais) ou par Mondial Relay (point relais) ou bien par UPS Express Saver (à domicile), UPS Standard (à domicile), UPS Access Point (point relais). Dans tous les cas, vous recevez un n° de suivi dans le mail de confirmation d’envoi.
Vous trouverez ici les tarifs pour 2022.
À noter : Nous ne sommes pas responsables des délais et retards de la part des transporteurs. Si le colis est indiqué comme « distribué » sur le site de suivi, alors qu’il n’est pas arrivé chez vous, nous ne sommes en aucun cas responsable, et ne pourrons vous rembourser. Dans ce cas-là, il faudra aviser avec le transporteur en question et leur indiquer le n° de suivi.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@otherpeople-shop.com, nous essaierons, au mieux, de vous aider.
Retour et Remboursement
Si votre achat ne vous convient pas, nous acceptons les retours et nous vous remboursons le montant de votre commande (hors frais d’envoi), seuls les frais de renvois sont à votre charge.
Pour cela, remplissez le formulaire suivant : formulaire et envoyez-le par mail à l’adresse suivante : contact@otherpeople-shop.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et les raisons de votre retour. En réponse, nous vous enverrons l’adresse postale à laquelle vous devrez renvoyer le produit par La Poste, pensez à affranchir votre colis avec un suivi. Le remboursement sera effectué sous 2 à 3 jours après réception de votre colis.
Attention : si vous ne faites pas votre demande de retour, nous ne pourrons pas vous rembourser.
Si le colis ne nous parvient pas et que vous n’avez pas de preuve d’envoi et de suivi, nous ne pourrons pas vous rembourser.
